Guide de réinitialisation du mot de passe
Si vous avez perdu l'accès à votre compte, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en utilisant la fonctionnalité « Mot de passe oublié ».
Note : Immortal Hosting utilise un système d'authentification centralisé. La réinitialisation de votre mot de passe sur le Portail Client met également à jour votre accès au Panel de Jeu.
Méthode 1 : Réinitialisation via le Portail Client (Recommandé)
- Rendez-vous sur la page de connexion du Portail Client : https://auth.immortal.host
- Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » (Forgot Password?) situé sous le champ de connexion.
- Saisissez l'Adresse E-mail associée à votre compte.
- Cliquez sur Envoyer le lien de réinitialisation (Send Password Reset Link).
- Vérifiez votre boîte de réception (ainsi que le dossier Spams/Indésirables) pour trouver le lien de réinitialisation.
- Cliquez sur le lien et saisissez votre nouveau mot de passe.
Dépannage
E-mail non reçu ?
- Vérifiez vos Spams/Indésirables : Les e-mails automatisés finissent souvent dans ces dossiers.
- Attendez 5 à 10 minutes : La réception des e-mails peut parfois subir un léger délai.
- E-mail correct : Assurez-vous d'avoir saisi l'adresse e-mail exacte utilisée lors de votre inscription.
Toujours impossible d'accéder au compte ?
Si vous ne parvenez toujours pas à récupérer votre compte, veuillez ouvrir un ticket sur notre serveur Discord pour une assistance manuelle.